1. 大部分服务一旦开通、预定、激活交付,或者平台已经产生实际成本,费用不支持退款。只有法律规定、产品页面、活动说明、退款规则或者书面协议特别写明可以退的情况除外。
2. 无理由退款条件(仅符合全部条件才可退)
- 该产品页面明确标注支持退款;
- 仅限第 1 次购买,续费订单不享受无理由退款;
- 服务开通后的3天以内;
- 累计使用网络流量不超过10GB;
以上时间、流量两个条件,任意一项超标,无理由退款权限直接失效。
- 退款会全额退回你的账户余额,余额提现按平台对应提现规则操作。
3. 如果核实属于平台问题:服务实际没有交付、系统故障造成扣错费用、账单出错,平台可提供退款、额度补偿或者其他处理方案。
4. 关闭自动续费、申请取消服务,不会退还当前已经在使用周期内的费用。